La community globale di Kiko
Obiettivi
Attivare una gestione strutturata e omogenea delle presenze social a livello internazionale nei Paesi in cui il brand è presente (Italia, Francia, Spagna, Portogallo, Germania, Regno Unito, Austria, Svizzera, Belgio).
Strategia
Gestire i canali social in cui il brand è presente e attivarne di nuovi, con l’obiettivo di mantenere dei touchpoint per la community ad esso legata, impostando una comunicazione product-oriented e legata il canali di e-commerce attivati dal brand.
AttivitÃ
- Gestione pagine Facebook country-specific per ogni paese in cui il brand è presente (Italia, Francia, Spagna, Portogallo, Germania, Regno Unito, Austria, Svizzera)
- Gestione account Twitter country-specific (per Italia, Francia, Spagna, Portogallo, Germania, Regno Unito, Austria)
- Gestione di un account Instagram Internazionale
- Gestione di account Google+ per Paese
- Ideazione e gestione di operazioni speciali per il lancio di nuovi prodotti e collezioni (concorsi e applicazioni)
- Attivare operazioni di community management engagin in grado di coinvolgere maggiormente la fan base
Risultati
La community globale KIKO di Facebook ha ad oggi raggiunto quasi i 4 milioni di fan complessivi nella Global Pages. La pagina Facebook italiana è da anni nella Top 10 dei brand italiani con più fan e con maggiore grado di coinvolgimento, contando ad oggi otre 2 milioni di fan.
Il canale Instagram ha avuto negli ultimi mesi una crescita esponenziale raggiungendo i 700 mila followers.
Tra tutte le presenze social del band si conta una community globale di oltre 5.000.000.